# FibraT Canarias SLU — Información completa > Operador de telecomunicaciones registrado en CNMC con red propia de fibra óptica en Canarias, España. CIF B02695393. IGIC incluido en todos los precios. ## Datos de la empresa - Razón social: FibraT Canarias SLU - CIF: B02695393 - Operador registrado en la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) - IGIC incluido en todos los precios publicados (impuesto canario, no se aplica IVA en Canarias) - Teléfono: +34 822 240 500 - Email: Contacto@FibraT.es - WhatsApp: https://wa.me/34822240500 - Telegram: https://t.me/Fibra_T - Dirección / Domicilio social: Calle Prebendado Pacheco 10, 38280 Tegueste, Santa Cruz de Tenerife, España - Horario tienda: L-V 10:00-14:00, Martes y Viernes 16:00-18:00. Atención a empresas: L-V 8:00-18:00 - Web: https://fibrat.es - Clientes activos: casi 1.000 --- ## Tarifas de Fibra Óptica Todas las tarifas incluyen IGIC. Sin permanencia. Instalación incluida (precio fuera de promoción: 50€). ### Fibra 1000 Mb Premium — 30€/mes - Velocidad: 1Gbps simétrica - Router WiFi 7ª gen o superior - Firewall avanzado incluido - IP pública dinámica incluida - Doble de puntos de fidelización - Descuentos en servicios extras ### Fibra 1000 Mb Base — 25€/mes - Velocidad: 1Gbps simétrica - Router WiFi 5ª o 6ª gen - Firewall básico incluido - CG-NAT ### Fibra Acceso Indirecto — 30€/mes - Velocidad: 600 / 1000 Mb simétricos según disponibilidad de zona - Router WiFi incluido - Línea fija opcional - IGIC incluido - Instalación incluida - **Permanencia: 18 meses (penalización 150€)** - Para zonas donde aún no llega nuestra red propia ### Línea Fija — 2€/mes - 100 minutos a fijos y móviles nacionales - Requiere servicio de fibra óptica --- ## Tarifas Móvil Todas las tarifas incluyen IGIC. Sin permanencia. ### Cobertura Roja (5G) Características: Gigas acumulables, 100 SMS gratis, cobertura 5G nacional. | Datos | Precio/mes | Llamadas | |-------|-----------|----------| | 25 GB | 6€ | Hasta 6.000 min nacionales | | 50 GB | 8€ | Hasta 6.000 min nacionales | | 150 GB | 10€ | Hasta 6.000 min nacionales | | 250 GB | 12€ | Hasta 6.000 min nacionales | ### Cobertura Naranja (5G) Características: VoLTE, eSIM disponible, cobertura 5G nacional. | Datos | Precio/mes | Llamadas | Nota | |-------|-----------|----------|------| | 100 GB | 6€ | Hasta 3.000 min nacionales | Solo portabilidades | | 150 GB | 10€ | Hasta 3.000 min nacionales | | | 400 GB | 15€ | Hasta 3.000 min nacionales | | | 600 GB | 20€ | Hasta 3.000 min nacionales | | ### Cobertura Azul (4G/5G) Características: eSIM compatible, opción MultiSIM. | Datos | Precio/mes | Llamadas | |-------|-----------|----------| | 30 GB | 8€ | Hasta 6.000 min nacionales | | 80 GB | 10€ | Hasta 6.000 min nacionales | | 200 GB | 12€ | Hasta 6.000 min nacionales | | 500 GB | 16€ | Hasta 6.000 min nacionales | ### Packs fibra + móvil No hay descuento por pack. El precio total es la suma de los servicios individuales. IGIC incluido. Sin permanencia. --- ## Servicios para empresas ### Conectividad empresarial - Fibra simétrica con ancho de banda garantizado - SLA 99.7% de disponibilidad - Tiempo de respuesta ≤30 min, MTTR <4h - IP fija incluida, BGP disponible - Backup automático 4G/5G con failover - Segmentación VLAN - Monitorización 24/7 - KPIs mensuales ### Centralita virtual - Centralita cloud sin hardware - Extensiones en móvil, escritorio y teléfonos IP - IVR personalizado, colas de espera, grabación de llamadas - Portabilidad de números existentes - Panel de administración web - Integración posible con CRM - **Centralita y Microsoft Teams en el mismo sitio**: como partner Microsoft oficial, montamos Microsoft 365 con la centralita FibraT integrada nativamente; las llamadas, los desvíos y los buzones funcionan dentro de Teams. ### Servicios IT gestionados - Microsoft 365: migración, configuración, gestión de licencias - Backup y recuperación de datos - Soporte IT remoto y presencial en Canarias - Gestión de endpoints y seguridad ### Inteligencia artificial - Atención telefónica con IA: voz natural, 24/7 - Chatbots para WhatsApp y web - Automatización de procesos - Infraestructura de IA local en Tenerife ### Soluciones avanzadas - Trunk SIP - Circuitos dedicados punto a punto - VPN IPsec/WireGuard entre sedes - Diseño de red a medida con QoS - **Asesoría energética**: análisis de contratos eléctricos y propuesta de optimización; reducimos la factura sin cambiar el suministrador habitual ni tocar la instalación --- ## Zona de cobertura ### Red FTTH propia Tegueste Casco. ### WiMAX Pedro Álvarez, El Socorro, Portezuelo, El Lomo, Tejina centro, El Pico, La Costa, Milán, Valle Guerra Centro, El Moral, Camino la Costa. ### Fibra acceso indirecto Cobertura ampliada usando infraestructura de otros operadores. Consultar disponibilidad. --- ## FAQ Particulares **¿Tenéis cobertura en mi zona?** Nuestra red de fibra óptica cubre Tegueste Casco. Además damos servicio WiMAX en Pedro Álvarez, El Socorro, Portezuelo, El Lomo, Tejina centro, El Pico, La Costa, Milán, Valle Guerra Centro, El Moral y Camino la Costa. Para otras zonas, disponemos de fibra de acceso indirecto. Si no estás seguro, llámanos al 822 240 500. **¿Cuánto tarda la instalación?** Si tu edificio ya tiene nuestra fibra desplegada, la instalación se puede programar en pocos días. Si necesitamos desplegar fibra, el plazo depende de la autorización de la comunidad de vecinos. **¿Puedo mantener mi número de móvil?** Sí. Hacemos la portabilidad en 1-2 días laborables sin pérdida de servicio. **¿Hay permanencia?** Depende del servicio. La fibra de nuestra red propia, la centralita, la telefonía móvil y los servicios IT no tienen permanencia. La fibra de acceso indirecto (la que llega a zonas sin nuestra red) sí tiene permanencia de 18 meses por las condiciones del operador mayorista. Las licencias Microsoft 365 siguen el ciclo del propio plan contratado (mensual o anual). **¿Qué router me ponéis?** Premium: WiFi 7ª gen o superior. Base: WiFi 5ª o 6ª gen. Ambos incluidos. **¿Qué pasa si se me cae internet?** Monitorizamos tu conexión 24/7. Tiempo de respuesta en minutos. **¿Puedo elegir la cobertura móvil?** Sí. Tres coberturas (Roja, Naranja, Azul) con diferentes planes. Se pueden mezclar. **¿Los precios incluyen impuestos?** Sí. Todos incluyen IGIC. Sin sorpresas en la factura. **¿Cómo configuro el APN en mi móvil?** Tienes la guía de configuración para cada tipo de cobertura: https://fibrat.es/docs/apn-cobertura-roja.pdf · https://fibrat.es/docs/apn-cobertura-naranja.pdf · https://fibrat.es/docs/apn-cobertura-azul.pdf ## FAQ Empresas **¿Qué SLA ofrecéis?** Respuesta ≤30 min, MTTR <4h, disponibilidad 99.7%, monitorización 24/7 desde Tenerife. **¿Podéis interconectar varias sedes?** Sí. VPN entre sedes con segmentación VLAN, failover a 4G/5G. **¿Ofrecéis IP fija?** Sí. IP fija incluida. BGP disponible. **¿Cómo funciona la centralita virtual?** Centralita cloud: extensiones en móvil y escritorio, IVR, colas, grabación, portabilidad. **¿Qué es la atención telefónica con IA?** IA de voz natural que atiende llamadas 24/7, recoge datos, crea tickets y deriva a humanos. **¿Cómo es el proceso de migración?** Estudio, diseño, planificación y ejecución con interlocutor técnico directo. **¿Por qué un operador local?** Técnicos en la isla, tiempos reales, tráfico empresarial dedicado. --- ## Sobre FibraT FibraT Canarias SLU opera su propia red de fibra óptica FTTH en Canarias, con casi 1.000 clientes entre particulares y empresas. No es un operador virtual: despliega y mantiene su propia infraestructura con tecnología GPON Huawei, enlaces troncales redundantes de alta capacidad y routing profesional en el core de la red. Está desarrollando servicios de IA con infraestructura GPU local en Tenerife.